Politica De Tratamiento De La Información Y Privacidad

KC JOYAS Y ACCESORIOS, con domicilio en la ciudad de Neiva (Huila) cra 6 #38-15, int 5, identificada con el NIT 1.075.268.966-4, como responsable del tratamiento de datos personales, y dando cumplimiento a las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013 y las normas que la modifiquen, adicionen o complementen, en adelante la LEY, en su interés por la protección de los datos y privacidad de quienes visitan su sitio web, así como de proteger a quienes de manera voluntaria le han entregado sus datos personales, ha desarrollado las siguientes Políticas de Tratamiento de la Información y Privacidad.

En estas políticas usted encontrará los derechos que le asisten a los titulares de los datos personales, los medios por los cuales KC JOYAS Y ACCESORIOS, efectúa su recolección, los mecanismos de seguridad dispuestos por la Compañía para garantizar la privacidad y protección de los datos personales, los mecanismos dispuestos por la misma para la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos, el tratamiento al cual podrán ser sometidos los datos personales y la finalidad de dicho tratamiento, entre otras. Así como el diseño e implementación de los procedimientos necesarios para velar por la seguridad de la información de las bases de datos personales.

 

Las Políticas de Tratamiento de la Información y Privacidad, así como las disposiciones generales que las rigen se encuentran incorporadas en las siguientes cláusulas:

1. MARCO LEGAL

  • Constitución Política, artículo 15.
  • Ley 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012   
  • Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013
  • Decreto 886 de 2014
  • Decreto Único Nacional 1074 de 2015 – Art 2.2.2.25.1.1 al 2.2.2.26.3.4.
  • Circular Externa SIC No. 002 de 2015.

2. BASE DE DATOS

Las políticas y procedimientos contenidos en el presente documento aplican para las bases de datos de Clientes, Usuarios, Empleados, Usuarios del portal web, Campañas de ventas, Encuestas de satisfacción personal y proveedores.

3. DEFINICIONES

  • AUTORIZACIÓN: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  • AVISO DE PRIVACIDAD: comunicación verbal o escrita generada por el responsable dirigido al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  • BASE DE DATOS: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. 
  • CAUSAHABIENTE: persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero). 
  • DATO PERSONAL: cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse a una persona natural o jurídica.
  • DATO PÚBLICO: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
  • DATOS SENSIBLES: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
  • DATOS INDISPENSABLES: se entienden como aquellos datos personales de los titulares imprescindibles para llevar a cabo la actividad de distribución, facturación, mercadeo, soporte, etc. Los datos de naturaleza indispensable deberán ser proporcionados por los titulares de los mismos o los legitimados para el ejercicio de estos derechos.
  • DATOS OPCIONALES: son aquellos datos que KC JOYAS Y ACCESORIOS requiere para ofrecer servicios adicionales en investigación, extensión, ofertas laborales, ofertas de servicios y post venta, etc.
  • ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. 
  • LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS: es la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios o las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan. 
  • HABEAS DATA: derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. 
  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o Tratamiento de los datos. 
  • TITULAR: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • TRATAMIENTO: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • TRANSFERENCIA: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  • TRANSMISIÓN: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

4. PRINCIPIOS.

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios rectores:

  1. PRINCIPIO DE LA LEGALIDAD: el Tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo estableció en la ley y las demás disposiciones que la desarrollen.
  2. PRINCIPIO DE FINALIDAD: el tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular.

En lo correspondiente a la recolección de datos personales, KC JOYAS Y ACCESORIOS se limitará a aquellos datos que sean pertinentes y adecuados para la finalidad con la cual fueron recolectados o requeridos; venta, soporte técnico, mercadeo, contratación, disposición de dataos para lata en bases de datos de proveedores; deberán informar al titular el motivo por el cual se solicita la información y el uso específico que se le dará a la misma.

  1. PRINCIPIO DE LIBERTAD: el tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso, e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  2. PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  3. PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: en el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  4. PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: el tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
  5. PRINCIPIO DE SEGURIDAD: la información sujeta a tratamiento por KC JOYAS Y ACCESORIOS, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  6. PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: KC JOYAS Y ACCESORIOS está obligada a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los derechos que le asisten al titular de los datos personales suministrados son:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamien Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo las excepciones previstas en la ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personale
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto a la LE
  5. Revocar la autorización otorgada al responsable del tratamiento y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legale Esta revocatoria o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que el responsable o encargado del tratamiento han incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 o la Constitución.
  6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto del tratamiento.

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales podrán efectuar reclamos al responsable o al encargado del tratamiento de los datos personales cuando requieran que se realice la corrección, actualización o supresión de sus datos o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley 1581 de 2012, siguiendo las siguientes reglas:

  1. La solicitud debe estar dirigida al responsable o encargado del tratamiento con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando los documentos que se quiera hacer vale
  2. Las demás contenidas en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012.

7. IMPROCEDENTE DE SOLICITUD DE SUPRESIÓN DE LOS DATOS O REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

No será procedente cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos

8. FUENTE DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

La única fuente de recolección de los datos personales que KC JOYAS Y ACCESORIOS tiene en sus bases de datos, es aquella proveniente del titular de los mismos.

9. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales son suministrados por sus titulares a través de:

  1. La suscripción de un contrato laboral, de servicios u otros con la Compañía.
  2. La que obtiene en forma directa de su parte o cuando el cliente realiza la compra.
  3. La información que recolecta cuando el cliente visita el sitio web https://www.kcjoyas.com.co/
  4. Los diferentes eventos llevados a cabo por KC JOYAS Y ACCESORIOS durante los cuales se toman fotografías de campañas o eventos.
  5. La información que se obtiene cuando el cliente diligencia los formatos de sugerencias o se pone en contacto con KC JOYAS Y ACCESORIOS por cualquier otro medio, con lo que se entiende que el cliente autoriza al realizar dicho registro o utilización de servicios su recau
  6. Al inscribirse como proveedor, o cotizar servicios requeridos por KC JOYAS Y ACCESORIOS
  7. A través de contratos laborales.

Los datos obtenidos se circunscriben a los siguientes:

  1. Nombres y apellidos
  2. Teléfono  celular
  3. Identificación
  4. Fecha de Nacimiento
  5. Correo electrónico
  6. Dirección (casa o apartamento)
  7. Ciudad
  8. Datos Bancarios.

10. FINALIDADES

El tratamiento que realiza KC JOYAS Y ACCESORIOS sobre los datos personales ya reseñados, consiste en recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, suprimir, actualizar, y cruzar con información propia o de terceros autorizados, los datos personales, así como obtener información sobre preferencias de consumo y comportamientos en los canales de contacto con las siguientes finalidades:

  1. El Tratamiento de datos personales de empleados de KC JOYAS Y ACCESORIOS tiene como finalidad: a) Dar cumplimiento a obligaciones legales y/o contractuales. b) Envío de información sobre los eventos realizados por KC JOYAS Y ACCESORIOS c) Publicación de imágenes en eventos internos y envío de información de interés sobre la Compañía. d) Proteger su seguridad y la de la compañía. e) Otras actividades relacionadas con el personal a su servicio.
  2. El tratamiento de datos personales de Proveedores de KC JOYAS Y ACCESORIOS tiene como finalidad: a) Dar cumplimiento a obligaciones legales y/o contractuales. b) proteger su seguridad y la de la Compañía.
  3. El tratamiento de datos personales de Clientes de KC JOYAS Y ACCESORIOS tiene como finalidad: a) Contactar a los clientes de la compañía en sus líneas telefonicas con el fin de evaluar la calidad de los productos y de los servicios ofrecidos por la misma. b) Informar de manera oportuna a los clientes de sus productos y servicios, actuales y/o futuros, así como de los beneficios a los que pueden acceder, mediante las diferentes actividades y promociones desplegadas por KC JOYAS Y ACCESORIOS,c) Dar cumplimiento a las obligaciones legales y/o contractuales. d) Realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados; e) Responder a solicitudes específicas de nuestros clientes y otras finalidades comerciales directa o indirectamente relacionadas con la actividad propia de KC JOYAS Y ACCESORIOS.

En caso de que KC JOYAS Y ACCESORIOS no se encuentre en capacidad de realizar el tratamiento por sus propios medios, podrá transferir los datos recopilados para que sean tratados por un tercero, previa notificación a los titulares de los datos recopilados, el cual será el encargado del tratamiento y deberá garantizar condiciones idóneas de confidencialidad y seguridad de la información transferida para el tratamiento.

KC JOYAS Y ACCESORIOS podrá transferir la información tratada, siempre que persistan las finalidades por las cuales ha sido recolectada, como parte de los activos de KC JOYAS Y ACCESORIOS en caso de que la compañía o partes del negocio fuesen vendidas, fusionadas o adquiridas por terceros.

11. ACEPTACIÓN

El titular acepta que los datos aportados al momento de su registro u otorgamiento de la información sean tratados por KC JOYAS Y ACCESORIOS, en las formas y con las finalidades antes mencionadas. En el caso de envío de información a través de alguno de los medios ofrecidos al cliente y/o titular, se entenderá que él mismo al momento del registro o de otorgar la información, presta su consentimiento expreso para el envío de este tipo de contenido.

 12. AUTORIZACIONES

    • Para Empleados:  
    • Para Contratistas, Proveedores y/o terceros:  

Para Clientes:  

alvo en los casos en los que no es necesaria la autorización, de conformidad con la ley 1581 de 2012, se requiere autorización previa e informada del titular de los datos personales para que el responsable pueda realizar el tratamiento de los mismos, esta autorización podrá ser escrita, verbal o podrá darse mediante conductas inequívocas del titular de los datos personales que permitan concluir de forma razonable que ha otorgado la autorización.

En el momento en que el titular suministra los datos personales a KC JOYAS Y ACCESORIOS  en el almacén, quienes utilizaran los medios de recolección de datos descritos en estas políticas, está autorizando automáticamente a KC JOYAS Y ACCESORIOS para que realice cualquiera de las operaciones de tratamiento descritas en estas políticas y para que destine los datos recolectados a cualquiera de los usos descritos en estas mismas.

Esta autorización tendrá vigencia indefinida o finalizará cuando el responsable del tratamiento de los datos o el titular de los datos personales manifieste que tales datos deben ser eliminados de la base de datos o se cumpla la finalidad para la cual los datos fueron recolectados.

13. MECANISMOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN –.

KC JOYAS Y ACCESORIOS mantiene custodia sobre los datos personales e información recolectada de los titulares y el acceso a estos se encuentra restringido mediante medidas técnicas, humanas y administrativas. El tratamiento de los datos personales se limita a dar cumplimiento a la finalidad para la cual han sido recolectados, a la finalidad comercial de la Compañía, así como a garantizar la correcta prestación de sus servicios.

14.– RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. –

El usuario o cliente responderá, en cualquier caso, por la veracidad de los datos facilitados y/o proporcionados, reservándose KC JOYAS Y ACCESORIOS el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario o cliente que haya facilitado datos falsos.

15. MEDIOS HABILITADOS KC JOYAS Y ACCESORIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. –

KC JOYAS Y ACCESORIOS ha dispuesto el correo electrónico   contactenos@kcjoyas.com, para la recepción y atención de peticiones, consultas, quejas o reclamos formulados por los titulares de los datos o sus causahabientes. Además, los titulares de los datos personales o sus causahabientes, podrán enviar comunicaciones escritas dirigidas al Departamento de Contabilidad encargado por KC JOYAS Y ACCESORIOS para la atención de las mismas, en la siguiente dirección: cra 6 # 38-15 de Neiva (Huila), o a los siguientes teléfonos de contacto: 315 695 9389.

16. DATOS SENSIBLES –.

De acuerdo con el artículo 5 de la ley 1581 de 2012, los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

Cuando KC JOYAS Y ACCESORIOS solicite este tipo de datos, el titular podrá dar o no dar respuesta a las preguntas que le sean planteadas en relación con tales datos o que hagan referencia a datos de niños, niñas o adolescentes.

17 – REQUERIMIENTOS DE LAS AUTORIDADES. –

KC JOYAS Y ACCESORIOS cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de la propiedad industrial, derechos de autor, prevención del fraude y otras materias.

Los titulares de la información autorizan expresamente a KC JOYAS Y ACCESORIOS a suministrar cualquier información personal sobre ellos con la finalidad de dar cumplimiento a cualquier requerimiento de autoridad competente, y con el fin de cooperar con ellas en la medida en que discrecionalmente se entienda necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito, infracción de las normas del Estatuto del Consumidor, infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a KC JOYAS Y ACCESORIOS  a cualquier responsabilidad legal.

18. DECIMA OCTAVA – ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA POLÍTICA. –

Al visitar el sitio web www.kcjoyas.com.co  o al prestar su consentimiento para el tratamiento de datos personales por algún otro medio de los dispuesto en la presente política, se entiende que el titular acepta las prácticas descritas en el presente documento. KC JOYAS Y ACCESORIOS no se hace responsable de las políticas, el contenido y las prácticas de otras compañías, a las cuales se pudiese acceder a través de nuestro portal web.

19. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO. –

KC JOYAS Y ACCESORIOS se reserva el derecho a modificar las presentes Políticas de Tratamiento. Así mismo, comunicará oportunamente a los titulares de los datos, antes de que los mismos se implementen, cualquier cambio sustancial en las mismas por el medio que usualmente estos utilicen con KC JOYAS Y ACCESORIOS en el curso normal de sus relaciones. En el evento, en que se trate de un cambio no sustancial, KC JOYAS Y ACCESORIOS  publicará a través de la página de internet www.kcjoyas.com.co , dicha situación.

Entiéndase por cambio sustancial cualquier modificación que involucre la identificación del Responsable o la finalidad del Tratamiento de los datos personales.

20. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS –.
  • Responsable: KC JOYAS Y ACCESORIOS
  • Dirección Física: Cra 6 # 38-15 Neiva (Huila).
  • Dirección electrónica: contactenos@kcjoyas.com
  • Teléfono de contacto: 315 695 9389.
  • Domicilio Principal: Neiva (Huila).

Para la atención de consultas o reclamos KC JOYAS Y ACCESORIOS ha dispuesto las siguientes direcciones de correo:

21. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA PRESENTE POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD Y PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS –.

La presente política estará vigente a partir del 09 de diciembre de 2021. La base de datos objeto de tratamiento asociada a esta política, estará vigente por el término máximo que autoricen las leyes nacionales o, en caso de silencio de la ley al respecto, estará vigente por término indefinido